Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Centre Médico-Dentaire Junglinster

1. Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le Centre Médico-Dentaire Junglinster (ci-après « le Centre ») et toute personne souhaitant bénéficier de ses services (ci-après « le Patient »). Elles définissent les conditions de réalisation des soins, de paiement, d’annulation des rendez-vous et de protection des données.

L’acceptation d’un rendez-vous ou d’un traitement au sein du Centre implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

2. Prestations et Tarifs
Le Centre propose des soins dentaires variés, incluant l’orthodontie, la pédodontie, l’implantologie, la parodontie, la chirurgie orale et les prothèses dentaires.

Les tarifs des actes médicaux et dentaires sont disponibles sur demande à l’accueil du Centre. Certains soins peuvent être pris en charge partiellement ou totalement par la Caisse Nationale de Santé (CNS) et/ou par des assurances complémentaires.

3. Prise de Rendez-vous et Annulation
La prise de rendez-vous peut s’effectuer par téléphone, en ligne via Doctena ou directement à l’accueil du Centre.
En cas d’empêchement, le Patient doit annuler ou reporter son rendez-vous au moins 24 heures à l’avance.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra donner lieu à une facturation de frais d’absence.
4. Modalités de Paiement et Paiement Immédiat Direct (PID)
Le Centre Médico-Dentaire Junglinster pratique le Paiement Immédiat Direct (PID), un système permettant au Patient de ne régler que la part non couverte par la CNS et/ou sa mutuelle complémentaire au moment du soin.
Ce dispositif simplifie la gestion des remboursements et évite au Patient d’avancer l’intégralité des frais médicaux.
Pour bénéficier du PID, le Patient doit présenter une carte CNS valide ainsi que, le cas échéant, les documents nécessaires à la prise en charge par sa mutuelle complémentaire.
En l’absence d’éligibilité au PID, le paiement des soins doit être effectué immédiatement après la consultation.
Modes de paiement acceptés
Carte bancaire
Virement bancaire
Espèces (dans la limite des montants autorisés par la loi)
Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités conformément à la réglementation en vigueur.

5. Responsabilité et Engagement du Centre
Le Centre s’engage à fournir des soins de qualité, conformément aux normes médicales et dentaires en vigueur.
Les patients sont informés des bénéfices, risques et alternatives possibles avant tout traitement.
Le Centre ne pourra être tenu responsable des conséquences d’un non-respect des recommandations post-traitement ou d’un suivi insuffisant par le Patient.
6. Protection des Données Personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Centre s’engage à protéger les données personnelles des Patients.

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des soins et la facturation.
Les données ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.
Le Patient dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant une demande écrite au Centre.
7. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, toute réclamation pourra être portée devant les juridictions compétentes du Luxembourg.

8. Contact
Se référer au numéro indiqué sur ce site